'Het is belangrijk te zorgen niet achter te raken'
Een duidelijke uitspraak van Bert Veenstra. Als inwoner van het buitengebied was hij betrokken bij het burgerinitiatief ‘De Fryske Marren op glas' om van het verouderde kopernetwerk op glasvezel over te gaan. Nu is hij kwartiermaker bij DELTA Netwerk en probeert hij de bevolking van de Waadhoeke te overtuigen om te kiezen voor dit glasvezelnetwerk. Als 20% van de mogelijk aan te sluiten huishoudingen ervoor kiest, wordt het aangelegd.
Johannes Ebbens
Waarom zou er voor het nieuwe netwerk moeten worden gekozen?
"Tegenwoordig stelt het gebruik van data veel hogere eisen dan dat het huidige netwerk kan bieden. De nieuwe technieken vergen steeds meer van het netwerk. Met glasvezel ben je qua technische verbinding klaar voor de toekomst. Er is geen betere verbinding. Ook voor toekomstige ontwikkelingen zoals 'zorg op afstand' of een digitaal consult van een huisarts. Als we met allen willen blijven doen, wat we nu doen, moeten we nu glasvezel nemen. Vroeger kon je nog niet eens een foto nemen met je mobiele telefoon. Nu maken we er filmpjes in steeds hogere resoluties mee en die gaan we dan ook nog met elkaar delen. Het versturen van en het downloaden van bestanden neemt een enorme hoeveelheid data. Hier moet de techniek wel toereikend op zijn."
Je hoort vaak problemen van mensen die van de ene naar de andere aanbieder overgaan. Hoe zorgt DELTA ervoor dat deze er niet zijn?
"DELTA is een relatief nieuwe speler en moet het daarom beter doen dan de bestaande aanbieders. Wij hebben klanttevredenheid heel hoog in het vaandel staan. Zeker omdat we constant in gebieden komen waar mensen ons niet kennen. We proberen via onze providers Caiway (goede prijs/kwaliteit verhouding) en Delta (premium kwaliteit) optimaal te ontzorgen door een goede klantenservice. Je kunt ons bellen, online benaderen en nu via ons lokale steunpunt bereiken. Dat moet ook wel want we moeten ons nog bewijzen."
Hoe word je gebruiker van het DELTA Netwerk?
"Het begint met het afsluiten van een abonnement met één van ons netwerk gebruik makende providers. Dit zijn naast onze eigen providers CaiWay en Delta: Online.nl, Click Safe of Helden van Nu. Het abonnement wordt dan geregistreerd bij Delta Netwerk en als op 26 oktober de 20% wordt gehaald, dan weten we: we kunnen los. De aanleg van het netwerk begint vervolgens in het eerste kwartaal van 2023."
Voor mensen die wat minder op de hoogte zijn van digitale ontwikkelingen kan het moeilijk te begrijpen zijn.
"We praten de hele tijd over zaken die gaan komen. Niemand kan ver
vooruitzien. Terugzien is gemakkelijker. In een filmpje uit 1998 wordt mensen gevraagd of ze ook een mobiele telefoon nodig denken te hebben. Velen van hen reageren met: "Die heb ik niet nodig want ik heb wel een pieper." of "Ik ga wel naar een telefoonce.l" "Ik kan me wel redden zonder zo'n ding." Die mensen zijn later weer geïnterviewd en hebben dan bijna allemaal een mobiele telefoon. In 1998 onvoorstelbaar. Ze waren toen tevreden met de oplossingen die ze toen hadden. Al die middelen zoals telefooncellen en praatpalen bestaan niet meer. Deze mensen konden later overstappen op een mobiele telefoon omdat de mogelijkheid er nog was. Als een dorp een glasvezelnetwerk wil, kan dat niet. Je bent afhankelijk van grote investeerders voor de aanleg. Deze kans komt zelden voor. Als je nu met elkaar glasvezel wilt, is dit het moment om ervoor te zorgen!"