Werken bij de Meijer Group

Marten Kuik

“Er heerst op dit moment krapte op de arbeidsmarkt”, zegt Hendrik Meijer. “Het is dan ook belangrijk om talent in je eigen bedrijf te herkennen en daar wat mee te doen. Je medewerkers kunnen vaak veel meer dan je denkt, dus moet je vragen waar hun interesses liggen en weten wat ze graag willen leren. Wij willen graag dat ze flexibel inzetbaar zijn en verantwoordelijkheid nemen, waardoor wij als organisatie sneller kunnen schakelen. Door onze nieuwe manier van werken verandert er veel. Het is erg belangrijk duidelijk te communiceren en vooral vertrouwen te geven. Dit kun je altijd en overal doen en het is nog gratis ook”, besluit Hendrik met een glimlach.

We spraken met Linda van Tuinen, Boukje Haarsma, Bauke de Boer, Klaas van Dijk, en Peter van Dijk over werken bij Meijer. Over uitdagingen en het pakken van kansen. En we laten ten slotte Hendrik Meijer aan het woord over de toekomst van zijn bedrijf.

Vakmensen

Vakmensen zijn moeilijk te krijgen. Dat geldt voor de bouw, voor de zorg en ook voor de techniek. Hoe lost de Meijer Group dit probleem op? Linda: “Wij werven via onze website en social media. Ook plaatsen we personeelsadvertenties in kranten. Stagiairs die van aanpakken weten, bieden we een baan aan proberen we aan ons te binden. Dit doen we door middel van het aanbieden van een leer-werktraject of, nog een stapje verder, het aanbieden van een contract. En dan de tamtam, die werkt nog altijd prima: soms komt er een nieuwe collega via mond-tot-mondreclame binnen. Erg belangrijk voor ons is de samenwerking met uitzendbureaus en scholen.” En ze vertelt over de samenwerking met Randstad en ROC de Friese Poort. Alleen al in Friesland staan zo’n 2700 vacatures open in de metaalindustrie. Naar verwachting zal de vraag naar gediplomeerde vakmensen nog fors toenemen. Meijer Metal uit Sint-Jacobiparochie slaat daarom samen met andere bedrijven in NW-Friesland de handen ineen om het arbeidstekort in de regio op te vangen via opleidingen.

Salariëring

Ter voorbereiding op het interview heb ik twee vacatures van de website geplukt en wapper daarmee in mijn hand. In de ene vraagt Meijer Metal een ‘Verspaner’ en in de andere een ‘Lasser’. De functieomschrijving en de functie-eisen staan duidelijk in de vacature vermeld. Onder het kopje ‘Wat bieden wij?’ staat een zinnetje over de arbeidsvoorwaarden: die zijn ‘conform Cao Metalelektro’. Maar dan staat er: ‘salariëring is volgens het eigen loonhuis’. Ik leg deze zinsnede voor aan mijn gesprekspartners, met de vraag: “Wat betekent dat: ‘een eigen loonhuis’?”  Linda: “Wij hanteren binnen Meijer ons eigen loonhuis. Deze lonen liggen iets hoger dan wat er in de CAO is vastgelegd.” Boukje vult aan: “Maar dat gebeurt wel binnen bepaalde grenzen. Het doel van dat loonhuis is: gelijke behandeling.” Peter: “Een keer per jaar voeren we jaargesprekken, dit is een combinatie van het functioneringsgesprek en het beoordelingsgesprek. We letten daarbij o.a. op de geleverde kwaliteit, de productiviteit, de inzet, het gedrag. Al die gegevens slaan we op in een ERP-pakket.” Klaas: “Er is beslist geen sprake van voortrekkerij. De criteria zijn voor iedereen duidelijk.” Linda en Boukje ten slotte: “En zo bestaat er voor hardwerkende vaklieden met de juiste dosis kennis, inzet en motivatie de mogelijkheid een sneller door het loonhuis te wandelen.”

Solutions

Iedereen kent IKEA. Grote, herkenbare meubelzaken met vestigingen over de hele wereld. Leverancier van kasten en bedden die door de klant zelf in elkaar moeten worden gezet. De goederen van IKEA komen voornamelijk uit Azië. Deze artikelen werden allemaal verstuurd naar IKEA op diverse maten pallets. Ook werden er goederen zonder pallets verstuurd. Dit gaf een aantal problemen:
a) Alle pallets zijn ‘one way’ pallets: goedkope pallets van slechte kwaliteit en een grote diversiteit. Erg lastig om in stellingen van een warehouse kwijt te kunnen, met als gevolg veel schade en de noodzaak tot overpakken. Omdat de pallets ‘one way’ zijn en allemaal uiteindelijk bij de winkel belanden is het onmogelijk ze opnieuw te gebruiken.
b) Pallets zijn over het algemeen 120 mm hoog, dit mis je dus aan volume in een container. Soms worden er ook nog meerdere lagen gestapeld en mis je nog meer volume. Door dunnere kartonnen pallets te gebruiken die allemaal gelijk zijn, losten ze bovenstaande problemen op. Wij moesten echter wel weer aan de slag, want de reachvorken die we leverden waren allemaal te dik voor de kartonnen pallets. Om dit probleem op te lossen, hebben we toe een reachvork met uitgekiende hydrauliek ontwikkeld die wel in de opening van het kartonnen pallet paste. We werken samen met een ander Bildts bedrijf, want de vorken worden regelmatig op Griptech vorkverstellers gemonteerd. “Toch mooi dat twee zulke innovatieve Bildtse bedrijven aan een wereldconcern als IKEA leveren, met een omzet van € 40 miljard! IKEA uit de brand, Meijer en Griptech bewijzen een goede partner te zijn, die de klant tevreden weet te houden.”

Joint venture

De NAVO, het Amerikaanse leger, Procter & Gamble: ze zitten alle in de orderportefeuille van de Meijer Group. Dit feit duidt op expansiedrift en ondernemingslust. Voor een klein bedrijf is het nogal riskant de Amerikaanse markt te willen ‘veroveren’. Het is meestal verstandiger een samenwerkingsverband aan te gaan met een Amerikaans bedrijf in dezelfde branche, een bedrijf dat kennis heeft van die markt. De Meijer Group heeft die stap gezet door een joint venture (‘gezamenlijk avontuur’) aan te gaan met Cascade Corporation. Zo kunnen ze profiteren van elkaars ‘know how’ en samen een nog sterkere speler worden op de Amerikaanse markt. Hendrik en Folkert hebben onlangs nog in  Atlanta op een beurs gestaan, georganiseerd door Cascade, waar producten van  Meijer Handling Solutions aan het Amerikaanse publiek werden gepresenteerd. 

Toekomst

Soms moet je even afstand nemen van de dagelijkse hectiek. Dan moet je nadenken over de vraag welke kant je uit wilt met je bedrijf. CEO Hendrik Meijer laat zijn gedachten de vrije loop:
“Uiterlijk om 18:00 uur verlaat het personeel van Meijer Metal in Sint-Jacobiparochie de fabriek. In de ‘toren’ liggen nog stapels producten te wachten om afgelast te worden. Morgen moet alles klaar zijn. De mensen zijn weg, maar de fabriek zal de hele nacht nog doorwerken.”

De fabriek die zelfstandig werkt

Hendrik opnieuw: Als je een bedrijf succesvol wilt maken, moet je het samen doen met je medewerkers. Je bent samen verantwoordelijk voor het eindproduct en voor een werksfeer waarin optimaal gepresteerd kan worden. Laten we eens kijken naar onze werkschema’s: we draaien ploegendiensten, maar is dat nu ideaal? Wat betekent dat voor je biologische klok en voor je sociale leven? Is het niet beter om 18.00 uur de deur achter je dicht te kunnen doen en de fabriek te verlaten? Dan kun je met je gezin aan tafel, je kinderen naar bed brengen en nog even sporten. Dat is toch veel aantrekkelijker dan doorgaan tot diep in de avond? Maar ja, de productie moet doorgaan. Kan de fabriek niet zelfstandig aan het werk? Dan kunnen de mensen naar huis…